Originali o compatibili, ma per ogni ricambio c’è la stessa dedizione

Cambia il mondo dei ricambi? Non con la passione che ci mette RMC

Che RMC si occupi di fornire ricambi da quasi quarant’anni potrebbe non sembrarvi sufficiente a garantire la nostra attenzione a questo fondamentale servizio. Ma se aggiungete che fornire pronta e risolutiva consulenza è da sempre uno dei nostri principali obbiettivi e che riteniamo il supporto tecnico uno di pilastri della nostra azienda, capirete perché non possiamo deludere. Il mezzo è fermo? C’è un problema inatteso che impedisce alla macchina d’operare al meglio? Nella nostra sede o direttamente in cantiere siamo pronti a sostituire quanto non va. E ovunque siate, dall’Africa all’Europa, il pezzo che vi serve arriverà entro 24 ore.

I numeri non mentono

C’è l’esperienza (che di certo non manca), la piena disponibilità ad una consulenza attenta e dedicata (qualcosa in cui crediamo da sempre), ma dalla nostra abbiamo anche “i numeri”: 300mila articoli pronti a lasciare il nostro magazzino, collaudata ed efficace organizzazione nella gestione delle spedizioni, una serie di collegamenti a rapida e comprovata percorrenza che ci consentono di movimentare quotidianamente milioni di pezzi. E se manca proprio quel particolare articolo di cui avete bisogno? Quella stessa, rapida rete di contatti e collegamenti ci assicura di reperirlo ed evadere l’ordine entro 24 ore.

Parlare la stessa “lingua” per capirsi al volo

In RMC non ci limitiamo a recepire un codice e, qualora vi troviamo corrispondenza, fargli seguire la spedizione. Chi si rivolge alla nostra azienda sa che può contare su quel tipo di consulenza che nasce solo dall’esperienza sul campo. Attraverso l’ascolto, il confronto, dedicando al cliente il tempo necessario, ci facciamo proposito d’aiutarlo al meglio qualunque sia il suo problema. Grazie alla disponibilità di cataloghi specifici per ogni marca, inoltre, troveremo sicuramente ciò che vi serve (comprese, al bisogno, competitive soluzioni aftermarket).

Ma il mondo dei ricambi è cambiato davvero così tanto?

È innegabile che sia così: c’è sempre più elettronica e minor convenienza a riparare dispositivi e accessori. La stessa tipologia di ricambio è andata mutando sensibilmente, come conferma l’aumento di vendita di solenoidi o materiale elettrico. Sicurezza e precisione sono per fortuna migliorate di conseguenza, così come la qualità (orma quasi trasversale ad ogni marca). Ma tutto questo deve significare di necessità maggiori competenza e specializzazione anche in chi fornisce i ricambi. Solo così, infatti, è possibile garantire un servizio efficace. Per questo, in RMC, a rispondere alle vostre richieste non saranno impiegati abituati solo a inserire codici prodotto nel gestionale, ma tecnici esperti e preparati che sapranno farsi carico d’aiutarvi al meglio.

       PER SAPERNE DI PIU’ SUI NOSTRI SERVZI CLICCA QUI